Descrição

Seja bem-vindo(a) à sua próxima grande oportunidade! Na Toku, somos movidos por tecnologia, inovação e pelo propósito de transformar a forma como empresas gerenciam e otimizam seus soluções de pagamento. Estamos em constante crescimento, conectando sistemas e criando soluções que simplificam operações e potencializam resultados. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar com os clientes mais importantes do país, melhorando profundamente seus processos. O mais importante que você deverá fazer é o seguinte:

♟️ Atuar de forma estratégica no desenvolvimento e execução dos planos de curto, médio e longo prazo para o Brasil, em colaboração com as áreas de Vendas e Produto

🚀 Liderar a equipe no Brasil, garantindo o alcance de metas e resultados por meio de uma gestão próxima, inspiradora e orientada a desempenho

👤 Elevar continuamente a experiência dos clientes em todos os pontos de contato, atuando em frentes relacionadas a Projects, Customer Support e Customer Success

🔎 Acompanhar o uso da plataforma por meio da análise de dados quantitativos e qualitativos, utilizando diferentes ferramentas para gerar insights e oportunidades de melhoria

🤝 Compreender as necessidades e desafios dos clientes, oferecendo soluções eficazes e sustentáveis que fortaleçam o relacionamento e agreguem valor real ao negócio

⚡️ Contribuir com ideias inovadoras e melhorias contínuas no contexto regional da Toku — Chile, México e Brasil

🤩 Garantir que os clientes amem a Toku, impulsionando o engajamento e o aumento de sua arrecadação através da nossa plataforma.

Requisitos

✔ Mais de 7 anos de experiência

✔ Habilidades interpessoais e de relacionamento bem desenvolvidas

✔ Alta motivação e proatividade

✔ Experiência comprovada e sólido conhecimento em integrações de sistemas (APIs, conectores, fluxos de dados entre sistemas, etc.)

✔ Grande facilidade e vontade de aprender sobre ferramentas digitais e automação

✔ Ter experiência com ERPs ou meios de pagamento será considerado um diferencial